9118 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng 9118. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Cập nhật lần cuối: 2026. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 9118, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 9118. Bằng cách tạo tài khoản, bạn cam kết rằng thông tin cung cấp là chính xác và bạn đáp ứng đủ điều kiện tuổi tối thiểu theo quy định. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo sự tuân thủ điều khoản này.
Các điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam cũng như các khu vực khác truy cập nền tảng 9118 thông qua bất kỳ thiết bị hay phương thức nào, bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động và các giao diện liên quan.
Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 9118. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 9118 về hành vi truy cập trái phép ngay khi phát hiện.
Để rút tiền, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD hợp lệ. Hồ sơ xác minh không đầy đủ hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị hạn chế tính năng rút tiền cho đến khi hoàn tất.
Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng 9118 cho mục đích cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng hệ thống, khai thác lỗi kỹ thuật, hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là gian lận sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ số dư liên quan và đóng tài khoản.
Người dùng không được phép sử dụng tài khoản của mình cho các mục đích rửa tiền, tài trợ hoạt động bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam nào. 9118 có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định đặt cược của mình. 9118 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược, giao dịch bị lỗi do đường truyền internet của người dùng, hoặc quyết định dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài.
Giao dịch tài chính và quy định thanh toán VND
Tất cả giao dịch tại 9118 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức bao gồm MoMo, ZaloPay, Agribank, BIDV, VietinBank và một số ngân hàng nội địa khác. Thời gian xử lý giao dịch là ước tính và có thể thay đổi tùy phương thức và thời điểm thực hiện.
Tiền nạp vào tài khoản chỉ có thể được rút về đúng phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh. Yêu cầu rút tiền về tài khoản chưa xác minh hoặc của bên thứ ba sẽ bị từ chối. 9118 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác nhận nguồn gốc quỹ trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
Số dư thưởng và số dư thực được quản lý tách biệt trong hệ thống. Điều kiện vòng cược áp dụng cho từng chương trình khuyến mãi được quy định rõ trong mục chi tiết từng ưu đãi. Người dùng cần hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi số dư thưởng có thể chuyển thành số dư rút.
Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
9118 có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ, vi phạm điều khoản sử dụng, yêu cầu từ cơ quan chức năng, hoặc người dùng chưa hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch hoặc truy cập dịch vụ.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực có thể rút phải được xử lý xong. Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản nghiêm trọng, 9118 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động vi phạm. Người dùng có thể khiếu nại quyết định này bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng liên quan trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 9118, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu của 9118 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng các tài sản này cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 9118.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. 9118 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó. Việc truy cập các liên kết bên thứ ba là hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của người dùng.
Mọi phần mềm trò chơi được cung cấp trên 9118 thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp trò chơi tương ứng và được cấp phép sử dụng. Người dùng chỉ được phép sử dụng các trò chơi thông qua giao diện chính thức của nền tảng và không được phép can thiệp vào mã nguồn hoặc cơ chế hoạt động của bất kỳ trò chơi nào.
Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
9118 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi điều khoản được công bố đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực của điều khoản mới.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 9118 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp. Để liên hệ với chúng tôi, vui lòng gửi email đến [email protected] hoặc sử dụng live chat 24/7 trên nền tảng.
Có câu hỏi về điều khoản?
Đội ngũ hỗ trợ 9118 sẵn sàng giải đáp qua live chat 24/7. Bạn cũng có thể xem phần câu hỏi thường gặp hoặc đăng nhập để kiểm tra trạng thái tài khoản.